La digitalización se ha impuesto en el entorno actual de las empresas, por esta razón, es primordial comprender qué es y por qué es conveniente invertir tiempo y dinero en trasladar nuestro negocio a una plataforma digital. Hoy, la mayoría de las personas dedican mucho tiempo en su smartphone a explorar plataformas digitales y buscar opciones de compra online. En definitiva, las empresas tienen que estar familiarizadas con el concepto de digitalización.
Hasta hace poco tiempo, los empresarios consideraban innecesario dar el paso hacia la digitalización y preferían permanecer en una zona de confort, a pesar de que esto significa mermar su crecimiento. Así, muchas de las empresas que dieron la espalda a la digitalización han terminado por desaparecer. En este artículo veremos cuál es su definición, cómo se lleva a cabo, para qué se digitaliza una empresa y también conoceremos Actium 365, la evolución tecnológica con soluciones disruptivas.
¿Qué es la digitalización?
Digitalizar una empresa hace referencia al proceso a través del cual una empresa utiliza herramientas, tecnología y ecosistemas digitales para brindar mayor valor a los clientes, nuevas experiencias, soluciones y modelos de negocio. La digitalización ocurre casi cada vez que un producto o servicio cambia a causa de la tecnología, de manera que la experiencia del cliente o el modelo de interacción se reestructuran en torno a las infraestructuras de comunicación y medios digitales.
Esto es diferente a la transformación digital, en la que se requiere que una empresa considere cada proceso comercial dentro de la organización para ver qué se puede digitalizar, qué no y qué se debe volver a concebir por completo para desarrollar un nuevo sistema de cara a una mejor experiencia del cliente.
¿Por qué digitalizar una empresa?
La razón es sencilla: las organizaciones digitales han llegado para quedarse. Lo que en su momento fue opcional, ahora y, a raíz de la pandemia, se ha convertido en una necesidad que obliga a realizar cambios muy relevantes. Aquellas empresas que no se adapten al cambio no podrán sobrevivir.
Y no solo es un motivo de fuerza, optar por la digitalización empresarial dará pie a nuevas oportunidades y líneas de negocio que serán de ayuda para ahorrar tiempo, dinero y enfocar la fuerza de trabajo en nuevas ideas.
Digitalizar una empresa en diez pasos
Vamos a ver cómo digitalizar una empresa en diez pasos para realizar el cambio tecnológico que necesita cualquier negocio en la actualidad:
Evalúa el contexto y situación de tu empresa. Antes de empezar a poner en marcha la transformación digital de una pyme es fundamental hacer una evaluación del contexto y situación de la empresa y de la industria en la que opera. Un buen punto de partida es detectar oportunidades, analizar la competencia y la ventaja competitiva que se desee alcanzar. Esto implica identificar los factores que impactan en los objetivos, mercado y clientes.
Conoce a tu audiencia digital. Es imprescindible conocer todo lo posible a nuestro público antes de decidir qué acciones llevamos a cabo. Para ello, es crucial entender cuáles son las motivaciones que mueven a los clientes a adquirir tu producto o servicio. Para ello trata de construir un mapa de empatía y entender qué pasa por la mente de tu público objetivo a la hora de conjugar una compra, a través de qué canales la realiza y cuáles son las principales objeciones que presentan.
Detectar los canales más adecuados. En este punto deberemos detectar los medios y canales por los que haremos llegar a la audiencia nuestra propuesta de valor. No todos los canales nos interesan, sólo aquellos que nos sirvan para llegar al público tendrán sentido en nuestra estrategia digital.
Diseña una estrategia de marketing digital. En este plan de marketing deberás planificar los pasos que necesitas realizar para llegar a los objetivos definidos. Conlleva aspectos desde la creación y difusión de contenidos a través de páginas web y redes sociales, gestión del blog, campañas de correo electrónico, etc. Cuanto más definidas y calendarizadas estén las acciones, mejor será el resultado.
Implementar un CRM. Para digitalizar una empresa necesitas un CRM. Disponer de un CRM permite a las empresas obtener y almacenar toda la información en una misma plataforma. Centraliza toda la información de los clientes en una misma base de datos, posibilitando la segmentación de clientes y facilitando una mayor personalización de las acciones. Además, permiten tener acceso a estadísticas y resultados de las campañas. Conocer mejor a tu público te permitirá crear acciones de marketing más personalizadas para tu audiencia.
Experiencia Mobile. En los últimos años la adopción de smartphones ha dado un vuelco espectacular. De hecho, según datos de IAB Spain, casi el 70% del tiempo que navegamos por internet lo hacemos desde dispositivos móviles. Por eso, la experiencia del usuario tiene que diseñarse especialmente para móvil y luego adaptarlo a ordenador, ya que si un usuario llega a una web a través del móvil y esta no se visualiza bien, lo más probable es que abandone la página.
Integración de nuevas herramientas. La transformación digital de una empresa se basa en la integración de las nuevas tecnologías en todas las áreas para cambiar su forma de funcionar. El objetivo es optimizar los procesos y ofrecer un valor añadido a los consumidores, además de mejorar la productividad. Esto engloba desde herramientas gestoras de proyectos hasta de gestión de contenido, erp, suites de ofimática en la nube, gestores de conocimiento, etc.
Automatización de tareas. De la mano del punto anterior, las herramientas de automatización de procesos se han convertido en las mejores aliadas de las empresas, ya que facilitan el desempeño profesional y el rendimiento laboral. Gracias a estas plataformas podemos focalizarnos en las tareas realmente importantes apoyándonos en la inteligencia artificial.
Incorporación de nuevas profesiones digitales. Nuevos tiempos requieren de nuevos especialistas. Este nuevo escenario en el entorno digital ha despertado la necesidad de incorporar áreas y profesionales que puedan impulsar ciertos aspectos. Por ejemplo, un analista de datos, un experto en ciberseguridad, un profesional del marketing digital o de comercio electrónico, un desarrollador, etc. Si bien es cierto que todo dependerá del tipo de empresa y del sector.
Formación continua a empleados. Por último, como empresa es necesario enriquecer las capacidades y aptitudes de los trabajadores de forma que estén actualizados y sigan siendo competentes. Gracias a una formación continua, especialmente en skills digitales, serán capaces de generar un mayor desarrollo profesional, optimizar la gestión de tareas y, en consecuencia, mejorar su productividad.
Beneficios de digitalizar una empresa
La mentalidad de organización digital es una forma de pensar en la resolución de problemas y la creación de valor a través de una lente que prioriza lo digital, manteniendo siempre el enfoque en el cliente final. Esto se traduce en múltiples beneficios que detallamos a continuación:
- Alcanzar a más clientes.
- Tener nuevas oportunidades de negocio.
- Ahorro de costes.
- Mejora en la satisfacción del cliente.
- Toma de decisiones más rápida.
- Automatización de tareas manuales.
- Medición continua del rendimiento de procesos.
- Mejor comprensión de los flujos de trabajo.
Transformación de tu negocio con Actium 365
En este contexto, Actium Consuting ofrece, a través de Actium 365, la herramienta perfecta para la digitalización de la gestión de empresas y autónomos. Actium 365 permite la modernización y automatización integral de la gestión fiscal, contable y de recursos humanos para cualquier negocio. La revolución digital ha cambiado de forma radical las dinámicas en la gestión económica empresarial, posibilitando la reducción de plazos y la gestión eficiente de grandes volúmenes de datos que, de otra forma, no podrían ser analizados de manera ágil.
Actium 365, disponible en tu ordenador, tablet o móvil, tanto en versión web como mediante aplicación para iOS, Android y Huawei, permite que la información más vital de nuestro negocio, ya sea contable, laboral o de gestión, esté disponible todo el tiempo y desde cualquier dispositivo. Ofrece control total del negocio, desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Digitalización Fiscal y Contable
La eficiencia de Actium 365 permite simplificar la gestión de facturas y el control de pagos, además de acceder a balances instantáneos para evaluar nuestra posición financiera en tiempo real. Permite el control total de los impuestos y las comparativas automáticas de datos proporcionan una visión profunda de nuestras operaciones. Además ofrece reportes financieros automáticos, que permiten que la toma de decisiones sea más ágil y precisa.
Entre otras cuestiones, la plataforma web y la aplicación de Actium 365, proporciona acceso inmediato a información actualizada, permitiendo canalizar datos financieros clave. Igualmente, identificar oportunidades y prever vulnerabilidades se vuelve más fácil, ayudando a la toma de decisiones estratégicas informadas.
Digitalización de Recursos Humanos
Con esta misma herramienta de digitalización podemos simplificar la gestión de recursos humanos. Desde un fácil control de notas de gastos hasta el registro digital de la jornada, cada tarea se simplifica y aumenta la eficiencia. Las nóminas sin errores y el portal del empleado ofrecen una experiencia fluida, mientras que los costes salariales se mantienen siempre actualizados para una toma de decisiones precisa.
La información actualizada de manera inmediata mediante la digitalización de procesos de recursos humanos permite establecer relaciones de confianza con los empleados. Evitar errores en la gestión de RRHH no solo tiene beneficios económicos, sino que también prevé conflictos con los trabajadores. Esta App para la digitalización de Recursos Humanos asegura automatización y acceso inmediato a la información las 24 horas del día.
Facilidades en los trámites con la Seguridad Social y la Agencia Tributaria
Por otro lado, Actium 365 facilita los trámites con la Seguridad Social y la AEAT al máximo. Permite obtener certificados de estar al corriente de pagos directamente desde el portal, y automatiza las altas en Seguridad Social de los trabajadores para agilizar procesos. La automatización de descarga de AEAT y documentos de la SS simplifica aún más la gestión documental.
Si quieres digitalizar tu empresa de la forma más eficiente, modernizar y alcanzar una automatización integral de la gestión fiscal, contable y de recursos humanos, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros! En Actium Consulting encontrarás toda la información y asesoramiento que necesitas.
